Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come LANATURIA s.r.o., gestore del sito web www.ouk.cz, tratta i dati personali dei propri clienti, dei visitatori del sito web e delle persone che ci contattano tramite moduli online, e-mail o altri canali di comunicazione.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

LANATURIA s.r.o.
Numero identificativo aziendale: 05047056
Partita IVA: CZ05047056
Růžová 972/1, Nové Město, 110 00 Praga 1
Repubblica Ceca

E-mail: info@ouk.cz
Sito web: www.ouk.cz

2. Quali dati personali trattiamo

Trattiamo esclusivamente i dati personali necessari per l’evasione degli ordini, la comunicazione con i clienti, l’adempimento degli obblighi di legge o il corretto funzionamento del nostro sito web e del nostro negozio online.

In particolare, possono essere trattati i seguenti dati:

nome e cognome,
indirizzo di fatturazione e di consegna,
indirizzo e-mail,
numero di telefono,
informazioni sugli ordini e sui prodotti acquistati,
dati di pagamento e fatturazione,
comunicazioni tra il cliente e il titolare del trattamento,
informazioni tecniche relative alla visita del sito web, come indirizzo IP, tipo di dispositivo o informazioni sul browser.

3. Perché trattiamo i dati personali

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

gestione degli ordini e consegna dei prodotti,
comunicazione con i clienti,
emissione di documenti contabili e fiscali,
gestione di reclami, resi e richieste dei clienti,
adempimento degli obblighi di legge,
tutela dei nostri diritti e interessi legittimi,
miglioramento del funzionamento del sito web e dell’esperienza utente,
invio di comunicazioni commerciali laddove consentito dalla normativa applicabile.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto – in particolare per l’elaborazione e l’evasione degli ordini,
adempimento di obblighi legali – ad esempio in materia contabile e fiscale,
legittimo interesse – ad esempio per la tutela dei nostri diritti, la sicurezza del sito web e la comunicazione con i clienti,
consenso – ad esempio per determinate attività di marketing o per cookie analitici e pubblicitari quando richiesto.

5. Con chi condividiamo i dati personali

I dati personali possono essere condivisi, nella misura necessaria, con partner affidabili che ci assistono nella gestione del negozio online, nella consegna dei prodotti, nell’elaborazione dei pagamenti, nella contabilità, nel marketing o nella manutenzione tecnica del sito web.

Questi destinatari possono includere in particolare:

fornitori di hosting e servizi tecnici,
fornitori della piattaforma e-commerce e servizi correlati,
aziende di trasporto e logistica,
fornitori di servizi di pagamento,
commercialisti e consulenti fiscali,
fornitori di servizi di e-mail marketing e marketing,
fornitori di servizi di analisi e pubblicità, ove utilizzati.

Non vendiamo dati personali e non li condividiamo con terze parti per finalità di marketing proprie.

6. Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea

Alcuni dei nostri partner tecnologici o di marketing potrebbero trattare dati personali al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, garantiamo l’adozione di adeguate misure di protezione conformemente alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a conseguire la finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario all’esecuzione del contratto e per il periodo richiesto dalle normative contabili, fiscali e da altre disposizioni di legge.
I dati relativi alle comunicazioni vengono conservati per il tempo necessario alla gestione delle richieste e delle comunicazioni successive.
I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso, salvo che esista un’altra base giuridica per il trattamento.

8. Comunicazioni commerciali

Se sei nostro cliente, possiamo inviarti informazioni su prodotti o servizi simili, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle e-mail oppure contattandoci all’indirizzo info@ouk.cz.

9. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie. Informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle loro finalità, sui periodi di conservazione e sulle impostazioni disponibili sono riportate nella nostra Informativa sui cookie separata.

10. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

diritto di accesso ai tuoi dati personali,
diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti,
diritto alla cancellazione dei dati,
diritto alla limitazione del trattamento,
diritto di opposizione al trattamento,
diritto alla portabilità dei dati,
diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso,
diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci all’indirizzo info@ouk.cz.

11. Autorità di controllo

Se ritieni che i tuoi dati personali siano trattati in violazione della normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente:

Office for Personal Data Protection
Pplk. Sochora 27
170 00 Praga 7
Repubblica Ceca
Sito web: www.uoou.cz

12. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o danneggiamento. I dati personali sono accessibili solo alle persone che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, in particolare in caso di modifiche ai nostri servizi, alle tecnologie utilizzate o agli obblighi normativi. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.

Data di entrata in vigore: 11 giugno 2026