Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe LANATURIA s.r.o., exploitant van de website www.ouk.cz, persoonsgegevens verwerkt van klanten, bezoekers van de website en personen die contact met ons opnemen via webformulieren, e-mail of andere communicatiekanalen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is:

LANATURIA s.r.o.
Bedrijfsnummer: 05047056
BTW-nummer: CZ05047056
Růžová 972/1, Nové Město, 110 00 Praag 1
Tsjechië

E-mail: info@ouk.cz
Website: www.ouk.cz

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het afhandelen van bestellingen, communicatie met klanten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of het waarborgen van de goede werking van onze website en webshop.

Dit betreft met name de volgende gegevens:

voor- en achternaam,
factuur- en afleveradres,
e-mailadres,
telefoonnummer,
informatie over bestellingen en aangekochte producten,
betalings- en factuurgegevens,
communicatie tussen de klant en de verwerkingsverantwoordelijke,
technische informatie met betrekking tot websitebezoeken, zoals IP-adres, apparaattype of browserinformatie.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het verwerken van bestellingen en leveren van producten,
communicatie met klanten,
het opstellen van boekhoudkundige en fiscale documenten,
het afhandelen van klachten, retourzendingen en klantverzoeken,
het voldoen aan wettelijke verplichtingen,
het beschermen van onze rechten en gerechtvaardigde belangen,
het verbeteren van de werking van de website en de gebruikerservaring,
het versturen van commerciële communicatie indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

uitvoering van een overeenkomst – met name voor het verwerken en uitvoeren van een bestelling,
naleving van wettelijke verplichtingen – bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding en belastingen,
gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld voor de bescherming van onze rechten, de beveiliging van de website en communicatie met klanten,
toestemming – bijvoorbeeld voor bepaalde marketingactiviteiten en analytische of advertentiecookies wanneer toestemming vereist is.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Persoonsgegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden gedeeld met betrouwbare partners die ons ondersteunen bij de exploitatie van de webshop, levering van producten, betalingsverwerking, boekhouding, marketing of technisch beheer van de website.

Deze ontvangers kunnen onder meer zijn:

hosting- en technische dienstverleners,
aanbieders van e-commerceplatforms en gerelateerde diensten,
transport- en logistieke bedrijven,
betalingsdienstverleners,
boekhouders en belastingadviseurs,
aanbieders van e-mail- en marketingdiensten,
aanbieders van analyse- en advertentiediensten indien deze worden gebruikt.

Wij verkopen geen persoonsgegevens en verstrekken deze niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

6. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Unie

Sommige van onze technologie- of marketingpartners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Unie. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang als noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld of zolang als wettelijk vereist is.

Bestelgegevens worden bewaard gedurende de periode die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en gedurende de termijn die wordt vereist door boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke voorschriften.
Communicatiegegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor het afhandelen van verzoeken en verdere communicatie.
Gegevens die op basis van toestemming worden verwerkt, worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken, tenzij een andere rechtsgrond voor verdere verwerking bestaat.

8. Commerciële communicatie

Indien u klant van ons bent, kunnen wij u informatie sturen over vergelijkbare producten of diensten, voor zover dit is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen via info@ouk.cz.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Gedetailleerde informatie over de gebruikte cookies, hun doel, bewaartermijn en beschikbare instellingen vindt u in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u onder meer de volgende rechten:

recht op inzage in uw persoonsgegevens,
recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens,
recht op verwijdering van gegevens,
recht op beperking van de verwerking,
recht om bezwaar te maken tegen de verwerking,
recht op gegevensoverdraagbaarheid,
recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd,
recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@ouk.cz.

11. Toezichthoudende autoriteit

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens in strijd met de wet worden verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Office for Personal Data Protection
Pplk. Sochora 27
170 00 Praag 7
Tsjechië
Website: www.uoou.cz

12. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of beschadiging. Persoonsgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor personen die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

13. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd actualiseren, met name als gevolg van wijzigingen in onze diensten, technologieën of wettelijke verplichtingen. De meest recente versie zal altijd op deze pagina beschikbaar zijn.

Ingangsdatum: 11 juni 2026