Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób spółka LANATURIA s.r.o., operator strony internetowej www.ouk.cz, przetwarza dane osobowe swoich klientów, użytkowników odwiedzających stronę internetową oraz osób kontaktujących się z nami za pośrednictwem formularzy, poczty elektronicznej lub innych kanałów komunikacji.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

LANATURIA s.r.o.
Numer identyfikacyjny firmy (IČ): 05047056
Numer VAT: CZ05047056
Růžová 972/1, Nové Město, 110 00 Praga 1
Republika Czeska

E-mail: info@ouk.cz
Strona internetowa: www.ouk.cz

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień, komunikacji z klientami, wypełniania obowiązków prawnych oraz zapewnienia prawidłowego działania naszej strony internetowej i sklepu internetowego.

Dotyczy to w szczególności następujących danych:

  • imię i nazwisko,
  • adres rozliczeniowy i adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • informacje o zamówieniach i zakupionych produktach,
  • dane dotyczące płatności i faktur,
  • korespondencja pomiędzy klientem a administratorem,
  • informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, typ urządzenia lub informacje o przeglądarce.

3. Dlaczego przetwarzamy dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

  • realizacja zamówień i dostawa produktów,
  • komunikacja z klientami,
  • wystawianie dokumentów księgowych i podatkowych,
  • obsługa reklamacji, zwrotów oraz zapytań klientów,
  • wypełnianie obowiązków prawnych,
  • ochrona naszych praw i uzasadnionych interesów,
  • ulepszanie funkcjonalności strony internetowej i doświadczeń użytkowników,
  • przesyłanie informacji handlowych, jeżeli zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie następujących podstaw prawnych:

  • realizacja umowy – w szczególności w celu obsługi i realizacji zamówienia,
  • wypełnianie obowiązków prawnych – na przykład obowiązków księgowych i podatkowych,
  • uzasadniony interes – w szczególności ochrona naszych praw, bezpieczeństwo strony internetowej oraz komunikacja z klientami,
  • zgoda – na przykład w przypadku niektórych działań marketingowych oraz analitycznych lub reklamowych plików cookies, gdy wymagana jest zgoda użytkownika.

5. Komu udostępniamy dane osobowe

Dane osobowe mogą być przekazywane, w niezbędnym zakresie, zaufanym partnerom, którzy pomagają nam w prowadzeniu sklepu internetowego, dostarczaniu produktów, obsłudze płatności, księgowości, marketingu oraz utrzymaniu technicznym strony internetowej.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  • dostawcy hostingu i usług technicznych,
  • dostawcy platformy e-commerce i powiązanych usług,
  • firmy kurierskie i logistyczne,
  • dostawcy usług płatniczych,
  • księgowi i doradcy podatkowi,
  • dostawcy usług e-mail marketingu i marketingu,
  • dostawcy usług analitycznych i reklamowych, jeśli są wykorzystywane.

Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich osobom trzecim do ich własnych celów marketingowych.

6. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Niektórzy z naszych partnerów technologicznych lub marketingowych mogą przetwarzać dane osobowe poza Unią Europejską. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

7. Jak długo przechowujemy dane osobowe

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

  • Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wymagany przez przepisy księgowe, podatkowe i inne przepisy prawa.
  • Dane dotyczące komunikacji przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytań i dalszej komunikacji.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przetwarzania.

8. Informacje handlowe

Jeżeli jesteś naszym klientem, możemy przesyłać Ci informacje dotyczące podobnych produktów lub usług, jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa. Możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania za pomocą linku rezygnacji zawartego w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem info@ouk.cz.

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje dotyczące używanych plików cookies, ich celu, okresu przechowywania oraz dostępnych ustawień można znaleźć w odrębnej Polityce cookies.

10. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych,
  • prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
  • prawo do usunięcia danych,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem: info@ouk.cz.

11. Organ nadzorczy

Jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Czeskiej
Pplk. Sochora 27
170 00 Praga 7
Republika Czeska
Strona internetowa: www.uoou.cz

12. Bezpieczeństwo danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub uszkodzeniem. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków.

13. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w związku ze zmianami usług, technologii lub przepisów prawa. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie.

Data wejścia w życie: 11 czerwca 2026 r.